お客様満足度100%のための6つのお約束

約束その1

工事前の入念な打ち合わせ

お客様のご要望をしっかりヒアリング

工事前の打ち合わせにしっかりと時間をかけてお客様にご納得していただいてから工事をスタート

東海工芸では事前の打合せをしっかりと行います。簡単に打合せをして工事に進んでしまい、イメージしていたものと出来上がりの状態が全然違うといったトラブルを東海工芸ではなるべく減らすように努力をしています。そのためには工事前に、しっかりとご要望をお聞きし、ご要望を反映した形でご提案をさせていただきます。お客さまには納得していただくまで何度でも打合せは大歓迎です。

工事前の入念な打ち合わせ

約束その2

納得いくまでじっくり色決め

お客様の好きな色を一緒に探します!

家の色決めはお客様にとってとても重要な事です!!
お客様のご要望を聞いて、納得いく色を見つけていきます。

塗装工事で一番気にされるのが、やはり色選びです。
イメージをしていたカラーで塗り替えする事が大事ですので、東海工芸ではカラーシミュレーションや塗り板を使い、お客さまがしっかりイメージいただけるまで時間を掛けてご相談させていただきます。

納得いくまでじっくり色決め

約束その3

工事前のご近所様へのごあいさつ

ご近所さまへの配慮もしっかりします

工事中はどうしてもご近所様にもご迷惑をおかけしてしまいます。
事前のあいさつをしっかりとさせていただきます。

工事中、お客さまがよく気にされる点で「ご近所さまへの影響」があげられます。工事中は足場の設置やペンキのなど臭いなどどうしてもお隣さまへの影響は出てしまいます。そこで、東海工芸では、工事が始まる前に必ず、お客さまに代わって、ご近所さまへごあいさつをさせていただきます。
少しでも工事がスムーズに進み、お客さまのご迷惑にならないように配慮をいたします。

工事前のご近所様へのごあいさつ

約束その4

中間立会いはいつでもOK

工事の様子をいつでも見に来てください

工事中にご心配、ご不安などありましたら、いつでも何度でもお気軽にご相談ください。

中間の立ち会いや進捗状況のご説明は工事期間中、いつでも笑顔でご対応をさせていただきます。気になる所や不安な部分があれば、ぜひ遠慮なくお尋ねください。

中間立会いはいつでもOK

約束その5

足場解体前の完工検査

足場を解体する前に一緒に完工検査

足場解体前に、東海工芸独自の検査(塗装品質チェック)を行います。

東海工芸では細やかな部分まで確認した後、足場を撤去し、お客様と一緒に仕上がりをチェックして頂きます。

足場解体前の完工検査

約束その6

長期保証とアフターメンテナンス

アフターメンテナンスについて

定期的にメンテナンス点検をさせていただいております。

「ここに塗り残しが…」や「ここの仕上りがやっぱり気になる」など、あると思います。そのような事が起きた場合は是非お伝え下さいませ!迅速に対応させて頂きますのでご要望がある方は1ヶ月点検の実施も可能となっています!
工事が完了したら終わりではありません。
東海工芸では、塗り替え工事は完了してからが本当のお付き合いと考えております。お客様には「東海工芸がいるから安心」と思って頂けるように工事完了後より、定期的にメンテナンス点検のお知らせをさせて頂いております。

長期保証とアフターメンテナンス

愛知・名古屋で外壁塗装をするなら圧倒的施工実績がある東海工芸へ

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