職人さんの作業内容については満足。但し会社としての体制に問題。一言でいえば分業制が分断されて、施主の意見がきちんと伝わっているか心配になりました。作業は天候に左右されること承知しているが、こちらとしては円滑に作業を進めてもらうよう、シャッターを閉めたり、駐車スペースを確保したりしたが晴れても来ない日が2回あり、うち1回は電話で確認して日程日間違いであった。
ローンに関わるところも当初から半額振込、残りローンと説明していたにもかかわらず全額ローンで手続きされたのはビックリした。ローン審査通過と開始に資料持参の連絡受け待っていたが終了時に発覚。こちらとして支払いしたくてもできない。お金は信用するものではなく、きっちりここは会社として対応すべきと感じました。
職人さんの作業内容については満足
- エリア
- 長久手市
- 工事内容
- 外壁塗装
担当者からの声：
貴重なお声をお寄せくださり、ありがとうございます。
力足らずでご迷惑をおかけいたしました。お声を真摯に受け止め、社内体制の見直し、改善に努め、お客様に満足いただけるサービス向上に取り組みますので、これからもよろしくお願いいたします。
施主の意見がきちんと伝わっているか心配になりました